Question 1

Kinzenoジェルはどのように使いますか？

Accepted Answer

清潔な肌にさくらんぼ大のジェルを取り、気になる部分に広げます。指の腹でマイクロバブルがつぶれるまで1〜2分、円を描くようにマッサージしてください。1日2回、朝と入浴後が目安です。

Question 2

効果を感じるまでどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

マッサージ中はすぐに心地よい清涼感を感じられます。多くの方は毎日続けて1〜2週間で「動き出しの軽さ」を実感されています。感じ方には個人差があります。

Question 3

医薬品ですか？副作用はありますか？

Accepted Answer

医薬品ではなく、マッサージ用のジェル化粧品です。傷や湿疹のある部分、粘膜には使用しないでください。心配な方はパッチテストを行い、異常が出た場合は使用を中止してください。

Question 4

定期購入になりますか？

Accepted Answer

いいえ。Kinzeno.jpは1回のみのお支払いです。自動更新・サブスクリプション・隠れた追加請求は一切ありません。

Question 5

配送はどのくらいかかりますか？送料は？

Accepted Answer

国内配送で通常2〜5営業日でお届けします。送料は全国一律¥890、2個以上のセットは送料無料です。

Question 6

返品・返金はできますか？

Accepted Answer

商品到着後30日以内であれば、返金保証をご利用いただけます。support@kinzeno.jp までご連絡ください。詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。

Question 7

支払い方法は何が使えますか？

Accepted Answer

Visa・Mastercard・American Express・JCB などの主要クレジットカードに対応しています。決済はSSL/TLSで暗号化され、カード情報は当サイトのサーバーに保存されません。

Question 8

注文後、いつ発送されますか？

Accepted Answer

ご注文確認後、通常1営業日以内に発送手続きを行い、2〜5営業日でお届けします（一部離島を除く）。

Question 9

海外への発送はできますか？

Accepted Answer

日本国内および対応可能な一部の国・地域へ発送しています。海外配送をご希望の場合は support@kinzeno.jp までお問い合わせください。

Question 10

領収書は発行できますか？

Accepted Answer

はい。ご注文番号を添えて support@kinzeno.jp にご連絡いただければ、PDFの領収書をお送りします。

Question 11

問い合わせ先を教えてください。

Accepted Answer

メールでのお問い合わせは support@kinzeno.jp で承っています。原則1営業日以内に返信いたします。

よくある質問

Kinzenoについて